Spinsy Casino Reseña de expertos y jugadores 2025

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Esperando que Casino Guru responda

La queja fue finalmente rechazada debido a la falta de respuesta del jugador a las consultas del Equipo de Quejas, lo que impidió una mayor investigación del asunto. El jugador de Alberta había presentado una solicitud de retiro menos de dos semanas antes de contactarnos. El jugador informó dificultades con la verificación de documentos, afirmando que el casino había solicitado documentos que no existían.

El retiro del jugador se retrasa debido a problemas con la documentación.

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El jugador de Alemania tuvo problemas para eliminar su cuenta de casino, que había intentado cerrar durante meses y se había comunicado con el servicio de asistencia varias veces. La cuenta había sido bloqueada anteriormente debido a la adicción al juego, pero se abrió de nuevo y no pudo cerrarla. El problema se resolvió después de que proporcionara una captura de pantalla de la queja al casino a través del chat en vivo, lo que provocó que su cuenta quedara congelada de forma permanente.

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El retiro del jugador se retrasa y los problemas con la cuenta persisten.

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El casino le había pedido que depositara más dinero para proceder con el retiro. El jugador sospechaba que el casino estaba retrasando deliberadamente su retiro. Después de múltiples conversaciones con el soporte del casino, el jugador finalmente pudo retirar sus fondos. Posteriormente, nuestro equipo marcó la queja como “resuelta”.

Recibió respuestas automáticas del equipo de soporte y solicitó ayuda para resolver el problema. El jugador de Alemania solicitó la retirada menos de dos semanas antes de presentar esta denuncia. Posteriormente, el jugador nos informó que recibió sus ganancias, por lo que cerramos la queja como resuelta.

Tras resolver los problemas de verificación de su cuenta, solicitó el retiro de nuevo con éxito y finalmente recibió los fondos. El Equipo de Quejas marcó la https://casinospinsy.com queja como “resuelta” y facilitó la comunicación con el casino. El jugador de Hungría había intentado verificar su cuenta enviando los documentos solicitados.